ANLEITUNG ZUM EINKAUF

Einkaufen bei Ca’ Mariuccia ist einfach. Auf der Seite “Produkte” wählen Sie den Produktzweig, der Sie interessiert.
Klicken Sie auf das Produkt, das Sie kaufen möchten, um nähere Informationen zum Produkt zu erhalten und die Verfügbarkeit zu prüfen. Wählen sie nun ein Produkt aus und klicken Sie auf “in den Warenkorb”.
In ihrem Warenkorb haben Sie die Möglichkeit die zugefügten Artikel zu sehen und gegebenenfalls zu ändern. Sie können Artikel entfernen, sowie zur Seite „Produkte“ zurückkehren, um weitere Artikel hinzuzufügen. Um die Bestellung abzuschicken, klicken Sie auf „Warenkorb“ und dort auf “kaufen”. Bei Ihrem ersten Einkauf auf Ladelina werden Sie nach ihren Daten für die Spedition gefragt, bei weiteren Bestellungen reichen Benutzername und Passwort.
Kontrollieren Sie genau die von Ihnen eingegebenen Daten.
Dann klicken Sie zur Bezahlung weiter: Sie erhalten eine Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung.

LIEFERZEITEN

Ihre Ware wird innerhalb von 20 Tagen nach der Bestellung geliefert.

BEZAHLUNG

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte Visa und Mastercard, sowie Paypal und Überweisung.

Warum wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
Ihre Kreditkarte kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden:
– Die Karte ist nicht mehr gültig. Überprüfen Sie die Gültigkeit ihrer Kreditkarte.
– Sie haben ihren Kreditkartenlimit erreicht. Überprüfen Sie mit ihrer Bank, ob Sie ihren Verfügungsrahmen überzogen haben.
– Die von ihnen eingegebenen Daten sind nicht korrekt. Überprüfen Sie die von ihnen eingegebenen Daten.

Kann ich als Rechnungsempfänger meine Firma angeben?
Ja, Sie müssen nur bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten die Option „Firma“ wählen und die dementsprechende Steuernummer eingeben.

Ist die Benutzung der Kreditkarte im Internet sicher?
Ja, Ihre Daten werden über die sichere SSL Verschlüsselung weitergegeben. Bei Zahlungen mit Visa und Mastercard werden nur Ces-Transaktionen (Secure Electronic Commerce) akzeptiert. Nachdem überprüft wurde, ob die Kreditkarte vom CES-System akzeptiert wird, kontaktiert das System ihre Bank, um die Bezahlung durch den Kunden zu bestätigen. Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Karte seitens des Bankinstitutes wird der Betrag überwiesen. Ist dies nicht der Fall, wird die Bestellung zurückgenommen.

SPEDITION

Wohin wird meine Bestellung gesendet?
Ihre Bestellung wird an die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Adresse gesendet. Wir empfehlen Ihnen eine zweite Adresse anzugeben für den Fall, dass der Bote Sie nicht unter der ersten Adresse antrifft.

Wann wird meine Bestellung abgesendet?
Ihr Paket wird innerhalb von 20 Tagen nach der Bestellung abgesendet.

Wie lange braucht das Paket um anzukommen?
Das Paket braucht 3 bis 4 Arbeitstage, um den Zielort zu erreichen, dies gilt ab dem Datum, an dem Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten.

Wie hoch sind die Kosten für die Spedition?
Die Speditionskosten hängen von Größe und Gewicht der Sendung, sowie vom Zielort ab. Die Speditionskosten werden demnach je nach Bestellung errechnet und in der Sektion Warenkorb angegeben, nachdem Sie sich registriert haben.

Wie kann ich meine Bestellung online verfolgen?
Sie können den Verlauf ihrer Sendung über eine spezifische Nummer verfolgen, die Ihnen in der Bestätigungsmail mitgeteilt wird.
Sie erhalten außerdem eine SMS seitens des Zustellers, durch die es Ihnen möglich wird das Datum der Zustellung zu ändern.
Der Zusteller liefert von Montag bis Freitag und kann keine Verabredungen eingehen. Er bemüht sich das Paket an dem vereinbarten Tag zu liefern, andernfalls hinterlässt er eine Notiz mit seiner Telefonnummer. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können wird es nach sieben Tagen auf Kosten des Kunden an den Absender zurückgesandt.

ZURÜCKERSTATTUNG

Wenn Sie die Bedingungen für eine korrekte Zusendung erfüllt haben und es trotzdem zur Rücksendung kommen sollte, werden Ihnen die Kosten innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Verzögerungen der Überweisung können von ihrem Kreditinstitut abhängen.

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